Les clients choisissent Afriex parce qu'ils savent que nous sommes rapides et qu'ils peuvent compter sur nous en cas d'urgence. Cette capacité à agir vite se traduit également dans la manière dont nous travaillons chez Afriex. En tant qu'entreprise, nous avons choisi de donner la priorité à la rapidité, tant dans notre offre de produits et de services que dans nos processus internes. Nous donnons la priorité à la capacité de prendre des décisions rapidement et de les mettre en œuvre. Cela se traduit par des éléments tels que la rapidité de la communication, où nous préférons décrocher le téléphone plutôt que d'envoyer un message ou un courriel. Nous pensons que cela nous permet de mieux répondre aux besoins des clients, de réagir aux changements du marché et de saisir les opportunités avant la concurrence. Nous adoptons un parti pris pour l'action qui donne la priorité à une action rapide et décisive, même face à l'incertitude, en procédant à des itérations continues basées sur le retour d'information en cours de route.

Dans cette optique, nous encourageons tous les employés d'Afriex à s'approprier les tâches et les situations en étant orientés vers la recherche de solutions et nous les encourageons à assumer la responsabilité de leurs actions. Nous reconnaissons qu'une telle attitude suscite un sentiment de fierté et de responsabilité pour le travail accompli et conduit à une prise de décision plus rapide et à une résolution plus efficace des problèmes.

Combinés, le goût de l'action et l'appropriation créent une culture de la rapidité et de l'agilité qui nous permet de rester à la pointe de notre écosystème. Les "Afriexers" sont encouragés à prendre des risques et des décisions, sachant qu'ils ont le soutien de leurs collègues et de la direction pour garantir une innovation plus rapide, une croissance rapide et, en fin de compte, un plus grand succès.

Nous sommes rapides parce que nous donnons la priorité à une exécution sans faille. Nous sommes en mesure de garantir la rapidité en tant que proposition de valeur parce que nous continuons à nous efforcer et à maintenir les normes de qualité les plus élevées pour non seulement répondre aux attentes des clients, mais aussi les dépasser.

Notre culture insiste sur la mise en place de processus et de lignes directrices adéquats pour maximiser les ressources et générer les meilleurs rendements. Cette culture nous permet d'éliminer le gaspillage, de promouvoir l'efficacité, de rationaliser les processus et de trouver des solutions créatives aux problèmes. Cela signifie également que nous ne sommes jamais satisfaits tant que nos clients ne le sont pas, et que nous ferons tout notre possible, même de manière peu conventionnelle, pour répondre à leurs besoins. Même après cela, nous sommes obsédés par les moyens de nous améliorer pour faire de l'amélioration de la qualité le pilier de notre entreprise.

Notre promesse de rendre l'envoi d'argent à travers les continents "aussi facile que l'envoi d'un message texte" est motivée à la fois par notre obsession de maximiser le potentiel et par la nécessité d'évoluer et de s'adapter en permanence. Nous restons et encourageons l'ouverture au changement et l'amélioration continue des processus et de nos produits pour répondre aux besoins des clients. S'efforcer d'être de classe mondiale, évoluer et s'adapter sont les fondements de notre mission visant à créer une culture de la qualité chez Afriex et soulignent ce qui, selon nous, garantit la fourniture de produits et de services de haute qualité qui dépassent les attentes des clients.

Dans les services financiers et dans la vie. La confiance est la clé des grandes relations et les grandes relations sont la clé du succès. Chez Afriex, nous croyons en la construction d'une relation forte avec nos clients, nos employés et les autres parties prenantes, basée sur la confiance ; confiance dans la promesse de notre marque, et dans la sûreté et la sécurité des fonds qui nous sont confiés. Nous comprenons que la construction d'une marque de "haute confiance" va au-delà de la simple capacité à fournir des produits et des services de haute qualité, il s'agit également de construire une culture de transparence, d'empathie et de collaboration.

Saviez-vous que plus de 75% de toutes les personnes qui ont tenté une transaction sur Afriex continuent à nous utiliser plus de 3 ans plus tard. Nous avons eu la chance de construire une relation solide avec ces personnes, de sorte que même si nous échouons dans nos deux premiers principes de rapidité et de qualité, nous sommes toujours sauvés par la confiance.

La confiance signifie être transparent. Permettre à votre équipe et au client de savoir exactement où en sont les choses. La confiance, c'est tenir ses promesses et faire ce que l'on dit que l'on va faire. La confiance, c'est montrer aux gens que vous les soutenez.

Nous construisons la confiance en reconnaissant le besoin d'être humain et en traitant les clients, les employés et les autres parties prenantes avec empathie et compréhension. L'importance que nous accordons à l'être humain est parfaitement illustrée par la manière dont nous nous efforçons chaque jour de traiter toutes les parties prenantes comme plus que de simples chiffres ou statistiques, en prenant le temps d'écouter leurs commentaires et de comprendre leurs besoins.

En nous appuyant sur notre culture de la confiance, nous reconnaissons que ce qui nous rend vraiment uniques en tant qu'entreprise mondiale, c'est notre diversité. Avec un complément d'"Afriexers" sur presque tous les continents, nous disposons d'une main-d'œuvre diversifiée, inclusive et totalement dispersée. Nous sommes fiers de cette diversité et l'exploitons comme un ingrédient de notre succès continu. Nous collaborons au-delà des cultures et des frontières, en encourageant une communication ouverte, le respect et le travail d'équipe pour offrir un service exceptionnel à nos clients. Nous tirons parti de la diversité des points de vue et des expériences au sein de notre entreprise pour élaborer des solutions sur mesure, créer un sentiment d'appartenance et offrir à chacun des chances égales de réussite.