Afriex est une plateforme de transfert d'argent qui vous permet d'effectuer des transferts d'argent instantanés et abordables dans votre pays et à l'étranger. Avec Afriex, vous pouvez envoyer de l'argent depuis les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada et l'Europe (France, Italie, Allemagne, Espagne, Irlande, Pays-Bas, Roumanie et Belgique) vers le Nigeria, le Ghana, le Cameroun, l'Éthiopie, le Kenya, l'Ouganda, la Côte d'Ivoire, l'Égypte et le Pakistan.

Afriex est très sûr. Nous prenons au sérieux la sécurité de vos informations personnelles. Nous cryptons toutes les données personnelles, de sorte que vos informations sont toujours en sécurité. Nous sommesconformes à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS).

‍Vosinformations ne seront jamais compromises et nous ne vendrons jamais vos données.

Vous pouvez regarder une vidéo ici sur la façon d'ajouter de l'argent à votre portefeuille Afriex.

1. Cliquez sur le signe $ en bas de l'application.
2. Cliquez sur le drapeau en haut à droite de la page pour sélectionner la devise de votre choix.
3. Tapez le montant que vous voulez envoyer puis appuyez sur "ENVOYER"
4. Recherchez l'utilisateur dans la case "RECHERCHE PAR $USERNAME".
5. Saisissez un commentaire à l'endroit où il est indiqué "TAPEZ UN COMMENTAIRE"
6. Confirmez la transaction

Vous pouvez regarder ici une vidéo sur la façon d'envoyer de l'argent au Nigéria avec Afriex.

1. Cliquez sur le signe $ en bas de l'application
2. Cliquez sur le drapeau en haut à droite de la page pour sélectionner la devise de votre choix
3. Tapez le montant que vous souhaitez envoyer, puis appuyez sur SEND
4. Cliquez sur "ENVOYER À LA BANQUE"
5. Cliquez sur "ADD RECEIVING BANK" s'il s'agit d'un nouveau compte ou sélectionnez un compte déjà enregistré
6. Confirmez la transaction, puis appuyez sur ENVOYER

Vous pouvez regarder une vidéo ici sur la façon d'envoyer de l'argent au Ghana, au Kenya ou en Ouganda.
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1. Cliquez sur le signe $ en bas de l'application
2. Cliquez sur le drapeau du Ghana/Kenya/Ouganda en haut à droite de la page pour sélectionner la devise de votre choix
3. Tapez le montant que vous souhaitez envoyer, puis appuyez sur SEND
4. Recherchez l'utilisateur dans le champ "SEARCH BY $USERNAME"
5. Saisissez un commentaire à l'endroit où il est indiqué "TAPEZ UN COMMENTAIRE"
6. Confirmez la transaction

Vous pouvez regarder une vidéo ici sur la façon d'effectuer un retrait sur votre application Afriex.

Afriex facture 1 $ si vous envoyez 10 $ ou moins. Pour les transferts supérieurs à 10 $, il n'y a pas de frais. Nos tarifs sont indiqués sur l'écran d'envoi de notre application.

Vous pouvez envoyer jusqu'à 3000 USD par jour.

Oui. Contactez hello@afriex.co

Pour l'instant, Afriex n'accepte que les cartes de débit. Nous n'acceptons pas les cartes de crédit, les cartes prépayées ou Paypal.

Dans le cadre des réglementations en vigueur dans les pays où nous opérons, nous sommes tenus de vérifier l'identité de chaque utilisateur d'Afriex.
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Vous recevrez un courriel vous informant de la réception de vos fonds.

Oui. Afriex prend en charge Gmail et d'autres services de messagerie.

Si vous vous êtes connecté avec Google, appuyez sur le bouton "Se connecter avec gmail" lors de la connexion et sélectionnez le compte Google avec lequel vous avez créé votre compte.
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Vous pouvez également regarder cette vidéo pour réinitialiser votre mot de passe.

Si vous entrez un code PIN erroné trois fois, l'application affichera le message "Vous avez dépassé le nombre de tentatives autorisées" et vous déconnectera. Pour réinitialiser votre code PIN, reconnectez-vous pour en créer un nouveau.

Pour ajouter une nouvelle carte, rendez-vous sur la page du profil et cliquez sur '+Ajouter un nouveau mode de paiement' pour ajouter une nouvelle carte.

Pour obtenir un remboursement, envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante : hello@afriex.co

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Si les fonds n'ont pas été transférés sur le compte du destinataire, vous pouvez nous appeler ou nous envoyer un courriel pour commencer à traiter votre remboursement. Une fois le transfert effectué, aucun remboursement ou annulation n'est possible.

Nous avons le regret d'apprendre que vous avez décidé de clôturer votre compte. Avant de procéder, veuillez vous assurer que tous les soldes impayés ont été réglés et que toutes les transactions en cours ont été effectuées.

En tant qu'institution financière réglementée, nous devons conserver certaines informations personnelles à des fins de conformité.

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